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揭电信业日落西山却仍被指垄断的根源

发布时间:2021-01-21 06:23:18 阅读: 来源:钢格板厂家

为打破垄断,电信行业经历了十多年改革,从1994年联通成立、原中国电信一拆为四到2008年的电信重组,期间历经几次大的改革。但是垄断一词,依然在国人心中打下了深深烙印。谈起电信业的垄断,大部分国人对此深恶痛绝,依然认为电信行业属于严重的垄断行业。

什么是垄断呢?垄断原指站在市集的高地上操纵贸易,后来泛指把持和独占。在资本主义经济里,垄断指在生产集中和资本集中高度发展的基础上,1个大企业或少数几个大企业对相应部门产品生产和销售的独占或联合控制。

根据垄断的定义,中国的电信企业目前是三家企业,垄断了全部的电信市场,好象电信行业属于垄断行业,但是,垄断企业最关键的一点是:垄断企业可以控制价格,而中国的电信行业的价格,目前是一路下滑,没有一家运营商或三家运营商联合起来,操纵体格,从这一点上说,电信行业已不是垄断行业。

为什么近几年电信的资费一直下滑,但是人们还一直认为是垄断行业呢?主要是由于以下几个原因造成的。

第一:历史遗留问题

在电信未重组以前,电信行业属于政企合一的企业,可以说是一个完全垄断的企业。在1998年8月12日,中国联通天津分公司的市话业务正式放号经营。这意味着长期以来由中国电信独家经营市话市场的垄断局面从此被打破,广大的市话用户也将因此享受从未有过的选择权。但是,由于中国电信只要调整“交叉补贴”的结算方法,就可以置联通于必然亏损的境地。在一番艰苦的努力之后,双方互联互通的所有技术问题得到了解决。8月13日,天津市邮电公用通信主网与联通天津市话网总协议正式签署。规则制定完毕,联通天津市话网开始放号经营,双方在市话市场上的比赛正式开始了。

在联通的发展过程中,由于互联互通等问题长期得不到很好的解决,让用户开始关注电信行业的垄断,并进一步加强了电信行业是一个垄断行业这一观念。

第二:竞争无底限

为了抢占集团用户,三家运营商打得头破血流。针对一个客户,你送一部手机,我就送2部手机,你送1000话费,我就送2000话费。为了抢占用户,没有成本概念,大打价格战,通常情况是一单下来,钱没挣多少,成本倒是投入不少,最终苦的是运营商自己,笑的是集团客户。在这种情况下,给用户的感觉是电信行业真是一个挣钱的行业,电话没掏多少,还白送了这么多东西,运营商还能盈利,这分明是垄断行业吗?

第三:恶意拆台

2009年秋天,一辆摆着“中国移动瓯海分公司”通行证的商务车停在温州市高教园区里,打开侧门,车厢内竟平铺着200多部通话中的电信手机——与这一幕相对应的是,近来频频有中国电信天翼手机用户反映,在温州高教园区天翼手机拨打中国移动号码经常出现无法接通或掉线。这就是2009年的移动测试门事件,通过这个事件,说明了什么问题呢?为了发展用户,恶意拆台,大搞测试门,甚至私剪对方的电缆。这些事件的发生,给用户的影响是什么呢?为了达到垄断地步,不顾用户的利益,什么方法都能想得出,使得出来。这说明了什么,说明了电信行业是一个高利润的垄断行业。

第四:恶意承诺

说起恶意承诺,如一个运营商的“10010”,其含义就是“100+10”,表示在“满意100”的基础上还要十全十美,以“零缺点”服务为追求目标。实际情况呢,电信服务的用户的数量级是亿级用户。不同的用户有不同的需求。让这个用户满意的服务方案,并不能让另外一个用户满意。同样,由于用户情绪的原因,今天让这个用户满意的方案,并不一定明天让用户意。如何才能达到让所有用户满意100分的基础上,还要再加10分呢?如何才能做到在服务上十全十美,以“零缺点”服务这一目标呢?我想这些目标是永远都不能达到的。但是这些目标的提出后,大大提高了用户的欲望,用户有点不满意,就想到了你的服务目标,引起用户更大的不满意。

总之,电信行业属于垄断行业,除了历史原因及运营商只知道埋头干活,不懂得宣传自己外,还有运营商自己的原因。如果电信行业不及时调整方向,恐怕垄断一词会伴随一生。

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