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在华奢侈品五宗罪国际大牌应尊重中国消费者国内动态-【新闻】

发布时间:2021-05-24 04:06:00 阅读: 来源:钢格板厂家

价格高就一定意味着质量高或者服务好吗?记者调查发现,奢侈品牌耀眼的表面背后,存在着售后服务不到位、高价难保高质、服务质量差、“歧视性”分销体系、更新速度慢等问题,让消费者“买得肉痛,用得心痛”。

奢侈品难享“奢侈售后服务”

“买的古驰(GUCCI)包包,用了不到两个月就出现了质量问题,GUCCI官网上竟然没有售后服务电话和质量投诉电话。”网友“Tina”说。

事实上,不仅网友无法找到GUCCI的投诉电话,记者发现,中国总部设在上海的GUCCI,无论是拨打114查号台,还是通过互联网搜索,都无法查找到其确切地址或联系电话。

另一知名奢侈品牌爱马仕(HERMES)的销售人员也表示,如果消费者购买商品后有质量或者维修方面的问题,只能到门店去反映,因为“公司没有专门职位的人来负责这方面的工作”。

多位消费者还反映,奢侈品牌往往“只认小票不认包”,没有购物小票,即使是在专卖店购买的正品也免谈维修和保养。

在华奢侈品“五宗罪”

除了售后服务问题之外,在华奢侈品牌还存在高价难保高质、“歧视性”分销体系、服务质量差、更新速度慢等问题。

价格高昂的奢侈品牌就一定代表优越的质量?新浪网友“西瓜宝-囡囡”就表示,自己新购买的一款名牌T恤,手洗居然颜色还褪得一塌糊涂,“3000元一件T恤只洗一次就变成和30元的差不多了。”本新闻共2页,当前在第1页12

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