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优派电视起火续是谁烧了我的电视机

发布时间:2021-01-20 06:05:51 阅读: 来源:钢格板厂家

上周,《液晶电视机突然“发火”闷“糊”整个卧室》一稿经本网刊发后,引起了许多网友的广泛关注。甚至有不少网友拨打温州网数码家电频道的热线电话,询问优派电视机的质量问题。今天,记者针对优派电视机突然起火的原因和专家组鉴定结果,再次联系上了温州的余先生。

“上次厂家来人鉴定,说好最迟这周二给我答复。等了一天都没个信,只好去温州这边的商家讨说法。”余先生既愤慨又无奈的说道。而一直到2月22号下午,优派厂家才发了一份电子版的《鉴定报告》给余先生。余先生拿给记者翻看,几张事故现场图片,加上不足百字的表述就组成了这份厂家所谓的《鉴定报告》,报告从头到尾连一个鉴定人员的名字和鉴定机构名称都未能提供,让人无法判断这份《鉴定报告》的真实性和准确性。

“难道是我用打火机烧的”

当余先生还在对这份优派厂家出具的《鉴定报告》可靠性持怀疑态度时,《鉴定报告》中对起火原因的分析更令余先生大跌眼镜。

报告中原因分析分两部分,其一因检测电源插座电压正常,无打火痕迹,故排除电源插座引发火灾原因;其二电视机主板和电源板未被严重烧毁,排除电视机内部起火。“又不是插头,又不是电视,又没有其他东西烧了。厂家难道要说是我自己用打火机烧的!”余先生愤怒的说道。

这份厂家的鉴定报告凭什么依据这两点就得出这样的结论?是不是真的只需鉴定电源和电视内部的主板和电源板就能断定不是电视机内部起火?如果不是电视机内部起火,为何只有电视机被烧毁?

记者再次致电优派官方400客服,当询问该《鉴定报告》相关事宜时,对方表示他们已经接到这起投诉事件,但是经理暂时不在公司,并不能立即给予答复。而在记者坚持追问该份报告的严谨性和可靠性下,该客服表示自己并非厂方,需和厂家联系后再给答复。

两份鉴定结果截然相反

“还好我之前请了消保委的专家过来鉴定过,不然就真的吃哑巴亏了。”余先生一边说一边又拿出了另一份鉴定报告《优派液晶电视起火原因技术鉴定书》。经过一番比照,记者发现两份鉴定书的鉴定结果截然相反。

温州市消保委家电鉴定专家组给出的鉴定结果是:“因电视机电源内部元件出现短路、发热引起自燃。”

而优派厂方的报告最后写着这样一段话:“从现场勘察来看,电视机内部电路板(主板/电源板)完好,故不是起火源。故温州消保委判定结果《结论:因电视机电源内部原件出现短路,发热,导致印刷板碳化自燃》不成立。”

家电协会秘书长董翻身表示,“两份报告中都提出起火原因并非电源插座或电源线导致,而被烧毁的也仅为电视机,对于两份鉴定报告结果截然相反的原因,可能在于厂家和消费者的沟通中出现概念理解性差异导致。”消保委作为受托的第三方机构,专家出具的鉴定结果绝对是公正可靠的。

消费者称不放弃维权

董翻身秘书长同时也表示,“温州消保委出具的鉴定结果,优派厂家也有权不予采纳。”如果消费者想要索赔的话,只能将电视机送到位于沈阳的公安部沈阳消防研究所申请鉴定。而这个过程既耗时间也耗财力,一般消费者也不可能走上这条维权道路。

余先生表示,厂家目前还没有给他一个满意的答复,但是他会继续坚持自己的维权道路,直到厂家和他达成一致。

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